前言

常見詐騙手法解析

詐騙集團經常假冒本公司名義進行詐騙，請務必留意以下常見手法：

• 假冒客服人員，通知「訂單錯誤」：詐騙集團會聲稱您的訂單有重複扣款、設定錯誤、或會員等級異常等問題，並要求您操作 ATM 或提供銀行帳戶資訊。請注意，我們絕不會以電話方式要求您進行 ATM 操作或提供任何帳戶資訊。
• 假冒客服人員，通知「中獎」或「活動」：詐騙集團會假借中獎或參加活動名義，要求您提供個人資料或支付手續費。請注意，任何中獎或活動資訊都會以官方公告為準，我們不會主動要求您支付額外費用。
• 不明簡訊或電子郵件連結：詐騙集團會發送含有惡意連結的簡訊或電子郵件，引導您進入假網站以竊取個人資料。請勿點擊任何來路不明的連結。

防詐騙小撇步，保護自己從這裡開始

1. 保持警覺，不輕信：對於任何聲稱來自本公司的可疑電話、簡訊或電子郵件，請保持懷疑。
2. 認明官方管道：所有重要的通知與活動資訊，請務必透過我們的官方網站、官方粉絲專頁或客服信箱進行確認。
3. 不隨意提供個人資料：請勿在非官方或不明網站上輸入您的帳戶密碼、信用卡號等個人敏感資訊。
4. 定期更改密碼：建議您定期更改帳戶密碼，並使用包含大小寫英文字母、數字及特殊符號的複雜密碼。
5. ATM 無分期付款功能：ATM 沒有解除分期付款或取消訂單的功能。若有人要求您前往 ATM 操作，肯定是詐騙。

遇到可疑狀況怎麼辦？

1. 立即掛斷電話：如果您接到可疑來電，請立即掛斷，並透過官方管道與我們聯繫確認。
2. 不回覆可疑訊息：請勿回覆任何不明簡訊或電子郵件。
3. 聯繫我們：若您對任何資訊有疑慮，或不幸遇到詐騙，請立即透過以下管道聯繫我們。
4. 報警求助：若您不幸遭受詐騙，請立即撥打165 反詐騙諮詢專線尋求協助。